CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Định nghĩa

Chính sách bảo mật thông tin này giải thích phương thức Vuanuocngot (hoặc “Chúng tôi”) thu thập, xử lý, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân khi Quý khách (hoặc “Bạn”) sử dụng website có tên miền https://vuanuocngot.vn/ và các trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok, để mua sắm hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với chúng tôi. Chúng tôi trân trọng quyền riêng tư của khách hàng và sẽ sử dụng thông tin của bạn một cách cẩn trọng và đúng đắn.

Bằng cách chia sẻ thông tin với các trang mạng xã hội, hoặc truy cập vào Website của Vuanuocngot, bạn đồng ý với chúng tôi về các điều khoản của Chính sách bảo mật này. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi không ngừng phát triển, chính sách này cũng có thể được cập nhật. Trừ khi có quy định khác, Chính sách bảo mật thông tin hiện tại của chúng tôi áp dụng cho tất cả thông tin mà chúng tôi có về bạn và tài khoản của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn thông tin cá nhân của bạn, và hoặc bất cứ thông tin, dữ liệu nào mà chúng tôi có được do bạn cung cấp. Mọi tranh chấp về quyền riêng tư đều tuân theo Chính sách bảo mật thông tin này.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Vuanuocngot thu thập thông tin của khách hàng với mục đích quản lý Người Tiêu Dùng liên quan đến các hoạt động mua sản phẩm của Vuanuocngot để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

Thông tin cá nhân mà Vuanuocngot thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về sản phẩm/dịch vụ:

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm
• Phương thức thanh toán: COD, chuyển khoản, thẻ nội địa, thẻ quốc tế
• Chúng tôi thu thập các thông tin trên tại website và các trang mạng xã hội thuộc quyền sở hữu của Vuanuocngot

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

• Ban quản trị website
• Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó
• Các cơ quan Pháp luật Việt Nam có thẩm quyền
• Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch của bạn, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH We Pro

Địa chỉ: 68 đường số 8, Khu dân cư Hồng Long, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Email: vuanuocngotvn@gmail.com

Hotline: 0769770771

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gọi điện thoại tới số 0769770771  hoặc gửi qua email: vuanuocngotvn@gmail.com để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho Ban quản trị.

Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.